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자주하는 질문

지점정보안내 메세지가 여러차례 옵니다.
2016.09.20
Q : 견적접수 신청을 했습니다. 잠시후 지점정보안내 문자를 받았습니다.
    그런데 다른 지점으로 지점정보안내 문자가 또 왔습니다.
    어떻게 된 건가요?

A : 파란이사 그룹 고객센터입니다.
    파란이사 그룹은 고객님의 견적신청이 접수완료 되면 지점선점과 동시에 지점의 정보를 공개하는 "지점정보안내서비스"를 하고 있습니다.
    "지점정보안내서비스"는 파란이사 그룹이 보다 높은 서비스품질을 유지, 제공하기 위하여 운영하는 고객관리시스템 중에 하나입니다.
    "지점정보안내서비스" 견적신청시 고객님께서 입력하여 주신 휴대폰으로 카카오톡이 설치되어 있는 경우 알림톡으로 전송되며, 카카오톡이 설치되어 있지 않거나, 알림톡을 수신거부한 경우 SMS(문자)로 발송됩니다.

      만약, 접수 후 지점정보안내를 받으신 후 다시 받으셨다면 먼저 선점된 지점이 계약완료 등의 사유로 인하여 고객님께 서비스가 불가능한 상태로 서비스 가능한 지점으로 다시 선점된 경우입니다.
      따라서 가장 마지막에 안내받으신 지점에서 서비스를 제공해드리는 것으로 이해하시면 됩니다.
      고객님께 수차례 지점정보를 안내드리는 것으로 고객님께서 불편하실수도 있지만, 서비스를 제공할 지점의 정보를 투명하게 공개하고, 믿고 맡기실 수 있도록 하기 위하여 제공하는 서비스임을 이해하여 주시기 바랍니다.
 
      파란이사 그룹은 보다 만족도 높은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
    보다 자세한 문의는 고객센터 1566-7724로 문의주시면 보다 자세히 안내드리겠습니다.

      감사합니다.
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